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                济南热力集团客【服管理部组织召开部门工作例会

                发布时间:2021-05-10 17:14:00作者:客服管理部

                  5月10日上午,客服管理部组织召开部门工作例会,部门二级中层以上人员参加会议,会议由部门总经理苏巍主持,集团党委委员、副总经理于乃松与会指导,听取了客服管理部实际工作推进情况汇报,并研究部署下阶段有关工作№。

                  会上,客服管理部各处室负责人首先汇※报近期工作完成情况及下阶段打算,苏总要求与会人员要提高思想认】识,将疫情防控作为固定动作,做好测温、消毒、口罩佩戴等防护工作,认真做好媒■体来访接待以及社区网格化管理等工作,同时,明确目标,强化责任,建立健全各项工作制度。

                  最后,于总充分肯定客服管理部近期□ 工作开展情况并就下阶段工作提出几点要求:一是行风评议工作是集团工→作重点,部门应做好各↓项监督考核制度,强化沟通,团结协作,客观合理进行行风▲评议事项的组织实施;二是客『服管理部一定要从老中医的角度出发,做⌒ 好听诊器,找准定位,更好的为客户服务;三是各项工作应提前▼谋划,创新工作思路,主动工作;四是勇于担当,面对困难◥不能退缩,研ぷ判难易程度,加强协调与管理;五是落实工作要细化∩,布置工作提示到位,承担工作及时反馈,强化责任,按工作计划、工作时限及节点及时完成;六是要用︻勇争第一的思路去开展工作,针对上√级领导讲话精神,应及时传达贯彻,确保落实到每个●人。

                  接下来,客服管理部将继续按照能源集团“一张网”“四化”“四统一”中心任务和决策部ξ署,在集团党委的正确带领下,以至高的服务境界,把持◥续优化营商环境,解决好人民最关心、最直接的问题放在突㊣出位置,顺势而为,与时俱进,积极稳妥推进客户服务工作高质量发展。
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